Il est possible que certains bugs surviennent lors de l’utilisation de la plateforme Omi. Ces bugs sont rares, mais voici la démarche à suivre si cela vous arrive.
Certains problèmes peuvent également apparaître, mais nous les considérons comme des « faux bugs » sur Omi. Vous trouverez dans cet article les étapes à suivre si vous êtes confronté à l’une des situations présentées ci-dessous.
Sommaire
Les faux bugs les plus récurrents sur Omi
« Je n’arrive pas à utiliser le Studio Omi »
Vérifiez que vous ayez bien WebGL activé sur votre ordinateur. Voici le lien du Site WebGL
Vérifiez que des extensions Google n’est activée.
Vérifiez que vous utilisez un navigateur compatible. Il est recommandé d’utiliser Google Chrome.
4. Votre navigateur n’est peut-être pas à jour. Assurez-vous qu’il est bien à jour pour utiliser le Studio.
"Omi ne fonctionne pas, l'application ne fait que charger..."
Utilisez un support compatible avec l'application Omi. De préférence, un ordinateur portable de 13 pouces minimum.
“Je n’arrive pas à générer de rendus”
Vérifier que vos factures soient payées afin de réaliser des rendus.
Si ce n'est pas le cas, veuillez le faire et votre compte se débloquera. Voici comment trouver vos factures sur votre compte Omi.
“Mes Digital Twins sont flous”
Vérifiez que vos Digital Twins ne sont pas trop petits dans la scène.
Agrandissez vos Digital Twins et rapprochez-les de la caméra.
Générez votre rendu avec une résolution supérieure à 2K.
Utilisez
Editavec le paramètre Sharpness.
“Je ne vois pas mon Digital Twin”
Si vous ne voyez pas votre Digital Twin dans l’onglet Digital Twin de votre scène, ou s’il n’apparaît pas dans votre scène lorsque vous cliquez dessus, veuillez suivre la démarche indiquée ici 👈
“Je n’arrive pas à accéder à mon compte Omi”
Vérifiez votre adresse e-mail de connexion. Vous utilisez peut-être une mauvaise adresse e-mail.
Vérifiez que vous avez bien validé votre adresse e-mail Omi.
Si vous n’avez pas reçu l’e-mail de confirmation automatique, veuillez suivre la démarche indiquée ici