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Hacer comentarios y solicitar una nueva versión de su modelo

Este artículo tiene como objetivo explicar cómo hacer un retorno y rechazar su modelado.

Sunil Vyas avatar
Escrito por Sunil Vyas
Actualizado hace más de una semana

Para que un artista 3D modele su producto en 3D, consulte este artículo para saber cómo realizar un pedido.

¡El modelo 3D está listo!

Una vez que el producto ha sido modelado por nuestros artistas 3D, recibirá fotos del modelado desde diferentes ángulos para verificarlo. Una vez realizada la verificación, puede validar su modelado o hacer un retorno.

Vaya al menú de la izquierda:

  • Haga clic en la pestaña “Productos

  • Haga clic en “Modelados en curso

  • Filtre por “Para validar” y seleccione el modelado a validar.


Rechazar su versión y hacer un feedback.

Después de haber revisado minuciosamente cada visual, siga estos pasos para rechazar su versión y hacer un retorno al artista 3D encargado de su modelado.

Para poder hacer un retorno negativo, debe elegir la versión de su producto y luego hacer clic en “Rechazar” en la parte superior derecha de sus visuales

👇

Una vez rechazada, aparecerá esta ventana:

  • Podrá entonces dejar comentarios directamente sobre su producto haciendo clic en las áreas que no le convengan (ver puntos verdes en la foto anterior).

  • Adjunte los archivos necesarios para modificar su modelado 3D (etiquetas, elementos visuales).

  • Escriba su comentario completo.

⚠️ Atención ⚠️

Como recordatorio, tiene derecho a dos devoluciones por modelado.

Le aconsejamos ser lo más preciso posible en cada uno de sus comentarios.

Sepa que cuando solicite una nueva versión, siempre tendrá acceso a los visuales de la versión anterior para validar la versión que más le convenga. Los cambios de brief durante el modelado no son permitidos para cambiar su modelado, deberá pasar por una solicitud de cambio de etiqueta. El siguiente artículo le guiará para realizar este procedimiento.

¡CUALQUIER VALIDACIÓN ES DEFINITIVA! Por lo tanto, cada versión adicional solicitada será de pago y costará 150 € HT. El siguiente artículo le guiará para realizar este procedimiento.

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