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Hacer comentarios y solicitar una nueva versión de su modelo

Este artículo tiene como objetivo explicar cómo hacer un retorno y rechazar su modelado.

Sunil Vyas avatar
Escrito por Sunil Vyas
Actualizado hace más de una semana

¡El modelo 3D está listo!

Si todo está correcto, puedes validarla. Pero si hay algún detalle que no encaja con tus expectativas, no te preocupes: puedes rechazarla y pedir una nueva versión.

Para que un Artista 3D modele tu producto en 3D, visita este artículo para saber cómo realizar un pedido.

Acceder a la página de validación

Una vez conectado a tu espacio Omi, desde el menú lateral:

  • Haz clic en la pestaña Productos

  • Selecciona Modelado en curso en la parte superior derecha de la pantalla

  • En la primera columna, "Por validar", haz clic en la modelado que deseas revisar

Para saber qué elementos revisar antes de validar tu modelo 3D, consulta este artículo.

Cómo rechazar una versión y dejar un comentario

Después de revisar detenidamente los visuales, puede que notes que la modelado no se ajusta completamente a lo esperado.

No pasa nada: puedes rechazar la versión y enviar tus comentarios al artista 3D.

Para ello:

  • Selecciona la versión de tu producto

  • Haz clic en Rechazar

A continuación, accederás a una página con instrucciones claras para dejar comentarios estructurados y asegurar que la siguiente versión cumpla con tus expectativas.

Dividimos el feedback en 3 secciones:

  • Forma

  • Textura

  • Color

Cuanto más preciso sea tu comentario, más probable será que la siguiente versión se apruebe rápidamente, lo que te permitirá utilizar la modelado lo antes posible.

En cada sección, puedes:

  • Dejar un comentario general

  • O hacer comentarios sobre zonas específicas haciendo clic directamente en el visual

💡 Omi Tips 💡

Puedes desplazarte entre los visuales para comentar diferentes ángulos del producto (como la parte trasera, por ejemplo).

Una vez finalizada una sección, haz clic en Continuar para pasar a la siguiente.

Añadir archivos y confirmar el comentario

En la página de resumen, podrás revisar todos tus comentarios antes de enviarlos.

También puedes, si lo consideras útil, adjuntar archivos complementarios (imágenes, etiquetas u otros elementos que puedan ayudar a ajustar la modelado).

Cuando esté todo listo, haz clic en Confirmar.


⚠️ Atención ⚠️

Como recordatorio, tiene derecho a dos devoluciones por modelado.

Le aconsejamos ser lo más preciso posible en cada uno de sus comentarios.

Sepa que cuando solicite una nueva versión, siempre tendrá acceso a los visuales de la versión anterior para validar la versión que más le convenga. Los cambios de brief durante el modelado no son permitidos para cambiar su modelado, deberá pasar por una solicitud de cambio de etiqueta. El siguiente artículo le guiará para realizar este procedimiento.

¡CUALQUIER VALIDACIÓN ES DEFINITIVA! Por lo tanto, cada versión adicional solicitada será de pago y costará 150 € HT. El siguiente artículo le guiará para realizar este procedimiento..

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